Quelles qu'en soit la raison, il se peut que vos clients n'ouvrent pas toujours les emails que vous leur envoyez. Peut-être que ces derniers étaient occupés lors de la reception de l'email ou bien peut être qu'ils étaient en déplacement ou en vacances...

Chez Amzcockpit nous avons mis en place une fonctionnalité de relance automatique des emails non ouverts. Vous allez ainsi pouvoir renvoyer l'email en question

Par exemple: Si 10 jours après l'envoi du premier email, ce dernier n'a toujours pas été lu, et bien vous renvoyer une deuxième fois l'email en question.

Paramétrer votre relance auto en quelques clics:
1- Allez sur la page "Emails templates / Modèle d'emails"
2- Selectionnez l'email pour lequel vous souhaitez mettre en place le système de relance automatique. Actions -> Editer
3- Cochez "OUI" pour "Renvoi automatique"
4- Paramétrez ensuite les conditions de renvoi. ex: Si le client n'ouvre pas l'email après 10 jours alors on renvoit l'email 1 jour après. Donc au final l'email de relance partira 11 jours après avoir envoyé le premier email.



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